Política de Frete e Entrega

1. Curadoria do Despacho

A preparação de cada pedido é tratada como um processo artesanal único em nossa sede em Caeté-MG. Cada peça passa por rigoroso controle de qualidade, verificação técnica e embalagem premium para garantir que chegue com o caimento perfeito.

Prazo de Processamento: O ciclo de faturamento, verificação e lacração das caixas de luxo leva entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação definitiva do pagamento.

2. Prazos Estimados de Trânsito

Operamos com as principais transportadoras de elite do país para garantir que seu pedido chegue impecável ao seu destino. No momento do checkout, o cálculo é estruturado de forma dinâmica de acordo com o seu CEP:

• Regiões Sudeste e Centro-Oeste: Trânsito estimado de 2 a 6 dias úteis.
• Regiões Nordeste e Norte: Trânsito estimado de 5 a 10 dias úteis.
• Região Sul: Trânsito estimado de 3 a 7 dias úteis.

Fatores de força maior (fenômenos naturais severos, greves setoriais ou restrições governamentais) serão acompanhados proativamente pelo nosso suporte.

3. Investimento de Frete e Cortesia

A transparência absoluta rege nossa operação. O valor da expedição de sua shopping bag é calculado automaticamente com base na volumetria, peso e distância geográfica.

Expedição Cortesia (Frete Grátis): Como manifesto de apreço pela confiança, a Moda Marinho assume integralmente o custo do envio para pedidos com valor igual ou superior a R$ 449,90.

4. Rastreamento e Acompanhamento Premium

O controle da viagem de cada peça está sempre em suas mãos. Assim que a caixa for confiada à transportadora, os nossos protocolos de comunicação ativa disparam para o seu e-mail e WhatsApp o Código de Rastreamento Exclusivo, permitindo o monitoramento de cada nó logístico.

5. Protocolo de Recebimento Seguro

Dada a natureza das peças de alta costura, as entregas são efetuadas em horário comercial e exigem a presença de um responsável para proceder à assinatura da guia de recebimento.

Nossos parceiros realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias alternados antes de retornar a mercadoria ao nosso centro de distribuição.

Inspeção Visual: Orientamos que a embalagem seja conferida no ato. Caso note qualquer violação no lacre da marca ou avaria na caixa, recuse a entrega imediatamente e reporte o incidente ao nosso atendimento.